提质增效，加强基础能力建设

近年来，随着我国商业航天事业的发展，热管理专业已初步展现强劲的发展势头。行业内，国企单位纷纷改变既有研制生产模式扩大生产规模，相当部分民企积极探索涉足热管理产品领域。市场的繁荣既带来新的机遇，也对微焓科技提出了更快的发展模式、更先进的技术、更可靠的产品的要求。

在技术路线和发展方向上，如何突破传统、保守、固化的旧有框架，形成适合公司发展的创新性的市场定位、商业手段、研发模式？在公司管理上如何优化流程、提质增效，夯实公司核心竞争力基础能力？是公司管理层持续探索、思考的问题。

2023年公司继续实施质量制胜战略，始终坚持“质量就是生命、质量就是发展”的战略定位。从质量文化层、质量管控层、质量基础层三个方面着手，积极探索开展工作，推动公司各项核心竞争力的形成。

管理层是管理与组织行为的基石，在质量管理中发挥着至关重要的作用。董事长孙萌多次强调：管理层一定要重视公司快速发展与质量管理能力相互匹配的关系，注重工程师思维（做事）到管理者思维（管事）的转变的关系。要亲自学质量、亲自管质量，积极推动公司及子公司质量文化建设，确保公司的各项决策均在质量可靠前提下稳步推进，实现公司质量制胜战略。全体员工要树立零缺陷理念，在工作中一次做对，将公司质量制胜战略落实到实际工作中。

结合“全国质量月”提出的“增强质量意识 推进高质量发展”主题，2023年9月21-22日，微焓科技管理层参加了克劳士比（中国）举办的《零缺陷管理实战特训营（苏州站）》质量专题培训。通过学习，管理层进一步深入理解零缺陷”质量管理的理念及要求；熟悉“零缺陷管理实战五星模型”的内涵，掌握公司品质变革的路径。即从明晰品质变革提升组织经营质量及品质文化成熟度为始，遵从品质变革规划的底层逻辑，实施品质变革规划“三步走”，最终构建零缺陷运营系统。

10月20日，在公司首届“强基系列”技术培训中，公司质量部就航天质量文化及零缺陷质量管理进行了宣贯。中国航天经过多年的自力更生、艰苦奋斗，从质量文化层上发展形成了中国航天“零缺陷”理念。它强调高标准、高要求，每一个岗位人员都应以零缺陷为目标，追求各项技术工作和管理工作第一次就做对、做好，力求型号研制、生产和服务各环节、各零部件、各项操作全面优质、准确无误。公司作为中国航天热管理产品供应商，技术人员要加强对航天质量文化精髓的理解，继承航天精神，牢固树立零缺陷质量意识，始终保持如履薄冰、如临深渊的工作态度，技术工作一次做对，推动公司质量效益稳步提升。

微焓科技目前的业务是以宇航产品、高端装备产品为主，在工作中公司一定要与顾客思维同步，按照航天系统工程管理的要求提供产品/服务。航天质量文化理念要想落实到产品和服务质量上，必须通过流程来实现，必须通过基于风险的精细量化过程控制方法的落地来实现。只有通过流程、方法和公司技术、生产实际结合了，才能保证热控产品质量的实现。微焓科技虽然已经摸索建立了一套研发生产基础流程，但随着生产规模的扩大，部分流程已经有一些不适用、不合理。在宇航产品和高端制造产品方面，下半年公司质量部集中修订了《设计和开发过程控制制度》、《产品生产和服务过程控制制度》，通过进一步明确各阶段工作项目及关键工作点、优化质量控制活动内容，来达到规范过程控制的目的。在民品方面，微焓科技针对缺乏大批量生产质量控制经验的劣势，通过大客户验厂的机会，积极向顾客专家学习请教。针对专家提出的的问题，公司眼光向内、不回避、不遮掩、积极整改，力争迅速建立适应大规模生产的质量控制模式。针对某客户10月份验厂时提出的问题，公司已经逐条统计建账，目前正在进行分析整改中。

公司针对热管理产品研制生产的特点，做好质量管理体系文件的动态管理，不断完善第三层次文件和岗位规范，将航天有关的质量制度、标准和规范要求及时纳入体系文件，加强质量管理体系与产品的紧密结合。

通过强化制度建设和资源保障条件化建设不断提高公司质量基础保障能力，实现质量标准、方法、机构和队伍建设工作的精细化，为公司产品研发生产提供质量保障和技术支持。公司技术部编制优化了设计模板，将标准内容通过具体设计步骤嵌入到设计工作的环节中，有效地规范设计过程。

针对新入职人员较多、技术团队年轻人多的实际情况，2023年公司人事行政部先后举办了各类培训，包括：航天质量发展介绍培训、质量意识培训、强基培训等。后续各子公司也要针对自身实际，积极开展各项培训工作。

未来，随着商业航天模式的成熟，国家扶持政策的持续落地，热管理行业必将迎来爆发式发展机遇。行业短期生存状态必将持续向好，公司将继续贯彻航天产品向高端装备、民品转化的战略布局，始终坚持“质量就是生命、质量就是发展”的战略定位；履行“产品质量无小事、质量至上不动摇、不把问题带到市场、不把问题交给客户”的质量职责；为顾客提供更好的产品及服务。